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应聘记

贵阳供电2021-09-11 08:21:03

最近“国内一流区县供电企业”的招聘

正在如火如荼地进行

今天等来了这样一位应聘者……



你好,首先我要说明“国内一流区县供电企业”的招聘要求非常严格,在满足安全管理、党建工作、党风廉政、行风舆情、综合管理等必备条件后,同时主营业务收入、单位可控供电成本、客户平均停电时间、第三方客户满意度、城市居民端电压合格率、综合线损率等14个指标的总评分必须达到100分。下面请你进行一个简短的自我介绍。

面试官,您好!我是贵阳乌当供电局,这是我的简历,请您过目对我进行初步的了解。



个人简历

Personal Resume

基本信息


简历

姓名


籍贯

贵阳乌当供电局


贵州电网有限责任公司贵阳供电局所属县级供电企业

自我评价:继承“创先”试点经验和成效,以“创建国内一流区县供电企业”为目标,统筹全面推进各项工作,关键指标和管理水平显著提升,整体达到国内一流水平。



供电企业有许多家,为什么你认为自己可以胜任呢?

我的远抄覆盖率100%,手拉手联络率100%。2017年,我围绕14项关键业绩指标,深入对标找路径,着力提升各项指标。第三方客户满意度评价84分,百万工时工伤意外率为0,隐患整改完成率、设备消缺率均实现100%。我具备冲击国内一流的基础,请允许我从七个方面介绍自己。



精益管理实践经验

经验一:配网集约化


在全省率先成立配电运检中心,对配网实施集约化、专业化管理,故障率逐年降低。


▲开展对客户设备的检查

▲开展线路巡视维护


经验二:服务网格化


延伸客户经理制,以网格化服务提升客户服务质量,实现了客户服务的差异化、订制化、网络化,2017年第三方客户满意度位列贵州电网公司县级供电企业第一名。


▲为客户送去用电安全知识

▲为客户介绍非现金缴费的使用方法

经验三:智能电表和低压集抄全覆盖


于2016年率先在全省完成“智能电表和低压集抄两个全覆盖”工作。管理精益化,人员转岗,人力得以释放,让更多的员工为客户提供优质服务。


▲对智能表计进行检查

▲为客户更换表计


经验四:线损精益化


发挥远程抄表全覆盖、计量系统实用化优势,对电表数据进行实时取数对比,线损异常风险得以降低,促进线损管理精益化。


▲在计量系统中抽取表计数据开展比对

▲调试低压远集抄表计

经验五:两个成立


在全省范围内率先成立集抄班、运行监视与抢修指挥中心。集抄班的成立,完成“抄、核、收”三分离,对配网实施集约化、专业化管理,故障率逐年降低,表计的精准度提升了客户的信任度;运行监视与抢修指挥中心的成立,将大信息、大数据进行整合,提升自动化管理的水平与客户满意度。


▲集抄班

▲运行监视与抢修指挥中心

经验六:“能力+业绩”人的精益化


以指标任务为核心实施“能力+业绩”绩效精益化管理模式,营造“干部有担子、人人有绩效”的良好氛围。开展最有价值员工、最佳能手等评比活动,最大限度地鼓励员工。


▲最有价值职工代表合影

▲先进集体合影


经验七:“三对三升”党员的作用


党支部围绕综合标杆创建国内一流企业的目标,积极开展“思想对标、纪律对标、工作对标,提升看齐意识、规矩意识、责任意识”(三对三升),有效发挥了党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用。


▲开展党员身边无违章承诺签字仪式

▲开展“党建双促 计量利剑”党员主题活动


以上经验都是贵阳供电局精益化管理在乌当的具体体现。



谢谢你的精彩阐述,非常高兴你能来参与此次竞争,我对你很有信心,面试成绩我们将在讨论审核之后通知你。



虽然以上应聘过程为模拟场景,然而贵阳乌当供电局确实一直在全力加强自身的精益化管理,在创建“国内一流区县供电企业”的征程中奋进。


结果如何  敬请期待




鸣谢:企业管理部 乌当供电局

图文:刘志玉